Verzend- en leveringsbeleid
Verzendkosten:
U betaalt € 15,00 verzendkosten per SILLUXX!
SILLUXX rekent vaste verzendkosten voor een bestelling per stuk.
Heeft u een grotere bestelling van meerdere SILLUXX vensterbanken neem dan contact met ons op om een passende verzendaanbieding te doen.
Deze verzendkosten gelden voor geheel Nederland en Belgie.
Bij bestellingen buiten Nederland en Belgie brengen wij u passende leveringskosten in rekening!
RETOUR zenden van producten:
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het via onze webwinkel aangekochte product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele niet geopende verpakking geretourneerd worden.
Indien de verpakking geopend is of beschadigd brengen wij her-verpakkingskosten in rekening.
- SILLUXX vensterbank € 35,00
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening
Retouradres:
SILLUXX
Lorentzstraat 3B
6716 AD EDE (Gld)
KLACHT:
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Onze gegevens:
SILLUXX
Afdeling klachten
Lorentzstraat 3B
6716AD EDE (Gld)
Tel: 085-3030663
